Все товары, представленные в интернет-магазине Играрния сертифицированы и обеспечены гарантией качества. Мы также осуществляем ремонт взрослых и детских самокатов и детских трехколесных велосипедов.

Гарантия на весь товар

На брендовые товары с фирменной гарантией производителя, сроки гарантии определяются производителем и предоставляется гарантийный талон с печатью . Адреса сервисных центров этих брендов указаны в гарантийных талонах или Вы можете уточнить их у наших менеджеров.

На товары, не имеющие фирменной гарантии от производителя, предоставляется гарантия от магазина. В случае брака, выявленного в начале эксплуатации, магазин заменит бракованую деталь за свой счет.

Если товар соответствует указанным на сайте характеристикам, но Вы хотите вернуть его по независящим от магазина причинам (не нравится цвет, не подошел ребенку по росту или весу, просто передумали), Вы можете сделать это в соответствии с действующим законодательством в течение 7 дней. В этом случае стоимость доставки в оба конца оплачивает Покупатель, денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с момента получения магазином возвращенного товара. Обязательным условием для таких возвратов является сохранность целостности и товарного вида упаковки.

Мы всегда идем на встречу нашим Покупателям и можем увеличить предусмотренные законодательством сроки возврата или обмена в Вашу пользу :)

Ремонт и сервис

Мы принимаем в ремонт детские трехколесные велосипеды, взрослые и детские самокаты, коляски, скейтборды, ролики. Услуги ремонта платные. Стоимость и сроки ремонта зависят от характера поломки и наличия необходимых запчастей и определяются индивидуально. Если Вам требуется ремонт детского трехколесного велосипеда с ручкой или самоката, напишите нам на e-mail: info@igrarniya.ru и приложите фото поломки. Менеджеры отдела ремонта свяжутся с Вами и предложат возможные варианты решения проблемы.

Ремонт осуществляется на территории склада интернет-магазина и оплачивается при передаче объекта ремонта.

ИГРАРНИЯ является официальным дилером производителей многих торговых марок. Мы можем заказать нужные Вам запчасти от производителя при условии наличия их на складе поставщика. Если Вы не можете самостоятельно определить, какая запчасть нужна для Вашего самоката, велосипеда или коляски, пришлите нам фото и наименование изделия - в большинстве случаев этого будет достаточно.

С вопросами по Гарантии, Ремонту и Сервису Вы можете позвонить по телефонам: +7 (495) 999-63-47, +7 (977) 365-36-77, написать на e-mail или заполнить форму обратной связи на сайте: отправить запрос в службу поддержки .